Kişisel Verilen Korunması (KVK) Ve Gizlilik
1. Kişisel Verilerin Korunması
Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında müşteri bilgilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Kişisel veriler yalnızca biletleme ve müşteri hizmeti süreçlerindeki yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
2. Toplanan Veriler ve Kullanımı
Ad, soyad, iletişim bilgileri ve ödeme bilgileri gibi temel müşteri bilgileri toplanabilir. Bu bilgiler, çağrı merkezi üzerinden yapılan bilet satış, değişim, iptal, iade ve ilgili işlemler ile faturalandırma amaçları için kullanılır.
3. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını yönetebilir.
4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Şirketimiz, biletleme ve ödeme işlemleriniz için yalnızca güvenli bir üçüncü taraf ile işbirliği yapabiliriz. Bu taraflar yalnızca ilgili hizmeti sağlamak amacıyla bilgilere erişebilir. Bunlar harici üçüncü taraflarla kesinlikle paylaşılmaz. Ancak yasal zorunluluk durumunda resmi kurumlarla paylaşılabilir.
5. Veri Güvenliği
Müşteri bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Verileriniz güvenli sunucularda SSL WILDCARD ile korunmaktadır. Ödemeler, güvenli ödeme sistemi altyapısı üzerinden 3D ödeme yöntemi ile müşterinin onayından sonra gerçekleştirilmektedir.
6. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme hakkına sahiptir. Bu haklarını kullanmak isteyen kullanıcılar, iletişim sayfamız üzerinden ya da destek@biletrehberin.com veya bilgi@biletrehberin.com üzerinden bizimle irtibata geçebilir.
