Bu Ön Bilgilendirme Formu, www.biletrehberin.com internet sitesi üzerinden sunulan uçak bileti işlemleri destek hizmetleri kapsamında, kullanıcıların işlem öncesinde açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hizmetin Kapsamı
biletrehberin.com, uçak bileti satın alma, değişiklik, iptal ve diğer işlem süreçlerinde kullanıcıya destek sağlayan bir hizmet platformudur. Sunulan hizmet, doğrudan havayolu taşımacılığı hizmeti olmayıp, kullanıcı ile havayolu firmaları arasındaki işlem süreçlerinin kolaylaştırılmasına yöneliktir.
Uçuşların gerçekleştirilmesi, sefer saatleri, bagaj kuralları ve diğer tüm uçuş hizmetleri ilgili havayolu firmalarının sorumluluğundadır.
2. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Hizmet, Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret LTD. ŞTİ. operasyonel altyapısı ile sunulmaktadır.
3. Ücretlendirme ve Ödeme
Sunulan hizmet kapsamında kullanıcıdan, gerçekleştirilen işlem türüne bağlı olarak hizmet bedeli tahsil edilebilir. Bu bedel;
Uçak bileti bedeli
Hizmet ve işlem ücreti
olmak üzere işlem öncesinde kullanıcıya açıkça bildirilir.
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmekte olup, 3D Secure (tek kullanımlık doğrulama kodu) ile onaylanmaktadır.
4. İptal ve Değişiklik Koşulları
Uçak bileti iptal ve değişiklik işlemleri, ilgili havayolu firmasının kurallarına tabidir. Kullanıcı, işlem öncesinde bu kurallar hakkında bilgilendirilir.
Hizmet kapsamında sunulan destek hizmeti tamamlandıktan sonra, yapılan işlemler geri alınamayabilir ve hizmet bedeli iade edilmeyebilir.
5. Kullanıcının Sorumlulukları
Kullanıcı, işlem sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
6. Hizmetin Niteliği
biletrehberin.com, bir havayolu firması değildir. Yalnızca bilgilendirme ve işlem kolaylaştırma amacıyla destek hizmeti sunmaktadır.
Biletleme ve uçuş hizmetleri, ilgili havayolu firmaları tarafından sağlanmaktadır.
7. İletişim
Kullanıcılar, hizmet ile ilgili her türlü talep ve soruları için site üzerinde yer alan iletişim kanallarını kullanarak destek alabilirler.
8. Yürürlük
Bu ön bilgilendirme formu, kullanıcı tarafından okunup onaylandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
Önemli Bilgilendirme: biletrehberin.com, uçak bileti işlemlerinde bilgilendirme ve destek hizmeti sunmaktadır. Biletleme ve uçuş hizmetleri ilgili havayolu firmaları tarafından sağlanmaktadır. Tüm ücretler işlem öncesinde kullanıcıya açık şekilde bildirilmektedir.
