Unvan: Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi Marka: Kolay Bilet Turizm Ticaret Sicil No: 16424 Vergi Dairesi: Kale Vergi Dairesi Vergi No: 7810772797 TÜRSAB Belge No: 9068 Adres: Mehmet Akif Ersoy Mah. 49-30 Sok. No:118 Merkez / Sivas Telefon: 0850 241 09 65 E-posta: bilgi@biletrehberin.com – destek@biletrehberin.com
1.2. Kullanıcı:
Adı Soyadı / Unvanı: ………………… Telefon / E-posta: …………………
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; Kullanıcı’nın, Hizmet Sağlayıcı’ya ait çağrı merkezi veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla ilettiği seyahat rezervasyonu taleplerinin alınması, bilgilendirme yapılması ve seyahat danışmanlığı hizmetlerinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Hizmet Sağlayıcı, doğrudan uçak bileti veya otobüs bileti satışı yapmamaktadır. Nihai biletleme ve satış işlemleri, yetkili taşıyıcı firmalar veya bu firmalarla sözleşmesi bulunan iş ortakları tarafından gerçekleştirilmektedir.
MADDE 3 – SUNULAN HİZMETİN KAPSAMI
Hizmet Sağlayıcı;
Uçuş ve kara yolu seyahatlerine ilişkin rezervasyon talebi alınması,
Seyahat seçenekleri hakkında bilgilendirme yapılması,
Değişiklik, iptal ve iade süreçlerine ilişkin danışmanlık sağlanması
hizmetlerini sunmaktadır.
Kullanıcıya, ilgili taşıyıcı firmaların belirlediği koşullar ve kurallar doğrultusunda bilgi verilir.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜĞÜ
Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı ile iletişime geçerek rezervasyon talebinde bulunması halinde, işbu sözleşmenin hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, Kullanıcı’nın telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden verdiği onay ile yürürlüğe girer.
MADDE 5 – İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK SÜREÇLERİ
İptal, iade, açığa alma ve değişiklik işlemleri; ilgili taşıyıcı firmanın kendi belirlediği kural ve koşullar çerçevesinde yürütülür.
Hizmet Sağlayıcı, bu süreçlerde bilgilendirme ve aracılık hizmeti sunmakta olup, taşıyıcı firmalar tarafından uygulanan ücretlendirme, kesinti ve iadelerden sorumlu değildir.
MADDE 6 – ÜCRET VE ÖDEMEYE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
Kullanıcıya, talep edilen seyahat hizmetlerine ilişkin olarak ilgili taşıyıcı firmalar tarafından belirlenen ücretler hakkında bilgilendirme yapılır.
Web sitesi veya çağrı merkezi üzerinden doğrudan ödeme veya otomatik satış işlemi yapılmamaktadır. Ödeme süreçleri, yetkili taşıyıcı firmalar veya iş ortakları tarafından yürütülmektedir.
MADDE 7 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, grev, siber saldırı gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Sivas Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, Kullanıcı’nın hizmet talebine ilişkin onay vermesiyle birlikte yürürlüğe girer.
Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi
