İşbu sözleşme, Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) ile telefon, web sitesi formları veya diğer iletişim kanalları üzerinden Şirket’in sunduğu rezervasyon talebi alma ve seyahat danışmanlığı hizmetlerinden faydalanan kişi (bundan böyle “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.
Şirket Bilgileri: Ticaret Unvanı: Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi Ticaret Sicil No: 16424 Vergi Dairesi: Kale Vergi Dairesi Vergi No: 7810772797 Adres: Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 49-30 Sokak No:118 Merkez / Sivas Telefon: 0850 241 09 65 E-posta: bilgi@biletrehberin.com
2- Sözleşmenin Konusu ve Hizmet Tanımı
İşbu sözleşmenin konusu; Şirket’in telefon ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla sunduğu uçuş ve kara yolu seyahatlerine ilişkin rezervasyon taleplerinin alınması, seyahat planlaması ve danışmanlık hizmetleri kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Şirket, doğrudan uçak bileti veya otobüs bileti satışı yapmamakta olup, nihai biletleme ve satış işlemleri yetkili taşıyıcı firmalar veya bu firmalarla sözleşmesi bulunan iş ortakları tarafından gerçekleştirilmektedir.
3- Hizmet Bedeli ve Bilgilendirme
Kullanıcıya, talep edilen seyahat hizmetlerine ilişkin olarak ilgili taşıyıcı firmalar tarafından belirlenen ücretler ve varsa danışmanlık hizmet bedelleri, çağrı merkezi veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirme amacıyla açık ve şeffaf şekilde iletilir.
Kullanıcı, sunulan bilgilendirmeyi kabul etmesi halinde işlemlerin, ilgili taşıyıcı firma veya yetkili iş ortağı nezdinde devam etmesini onaylar.
4- İptal, İade ve Değişiklik İşlemleri
Bilet iptal, iade ve değişiklik işlemleri, ilgili havayolu veya otobüs firmasının kendi belirlediği kural ve koşullar çerçevesinde yürütülür. Şirket, bu süreçlerde yalnızca bilgilendirme ve aracılık hizmeti sunmakta olup, taşıyıcı firmalar tarafından uygulanan ücretlendirme, kesinti ve kurallardan sorumlu değildir.
5- Sözleşmenin Kabulü ve Yürürlüğe Girmesi
Kullanıcı, Şirket ile iletişime geçerek hizmet talebinde bulunması halinde, işbu sözleşmenin hükümlerini okuduğunu ve anladığını kabul eder. Sözleşme, Kullanıcı’nın telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden verdiği onay ile yürürlüğe girer.
6- Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Diğer Hükümler
Şirket, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (havayolu firmaları, otobüs firmaları vb.) tarafından sunulan hizmetlerden ve bu hizmetlerden kaynaklanabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Sivas Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
