1- Taraflar: İşbu sözleşme, Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) ile telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden Şirket'in hizmetlerinden faydalanan kişi (bundan böyle "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.
Şirket Bilgileri Ticaret Unvanı: Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi
Ticaret Sicil No: 16424
Vergi Dairesi: Kale Vergi Dairesi
Vergi No: 7810772797 Adres: Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 49-30 Sokak No:118 Merkez / Sivas
Telefon: 0850 241 09 65
E-posta: bilgi@biletrehberin.com
2- Sözleşmenin Konusu ve Hizmet Tanımı: İşbu sözleşmenin konusu, Şirket'in telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden sunduğu uçak bileti ve otobüs bileti satışı, değişimi, iptal ve iade işlemlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3-Fiyatlandırma ve Ödeme Hizmetleri Fiyatları ve Ek Ücretler: Kullanıcı’ya bilet satışı, değişimi, iptal ve iadesi ile ilgili çağrı merkezi görüşmesi sırasında fiyatlandırma net bir şekilde iletilir. Kullanıcı, kendisine sunulan fiyatı ve ödeme yöntemini kabul etmesi halinde telefon üzerinden onaylar ve ilgili ücreti ödeyerek işlemi tamamlar.
4-İptal ve İade Politikası: Bilet iptal, iade ve değişiklik işlemleri, ilgili havayolu veya otobüs firmasının belirlediği kurallar çerçevesinde gerçekleştirilir. Şirketimiz, bu işlemlerde yalnızca aracılık hizmeti sunmaktadır ve ilgili taşıyıcı firmanın belirlediği ücretlendirme ve kesintilere tabi olunacağını kullanıcıya bildirir.
5-Sözleşmenin Kabulü ve Yürürlüğe Girmesi: Kullanıcı, hizmetlerimizden faydalanmak için Şirket ile iletişime geçtiğinde, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme, Kullanıcı’nın telefon üzerinden onay vermesiyle birlikte yürürlüğe girer.
6-Sorumluluk Reddi ve Diğer Hükümler: Şirket, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından (havayolu, otobüs firması vb.) kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Uyuşmazlıkların çözümünde Sivas Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
